Le nouveau best-seller de Daniel Pink sur le « timing parfait » :

WHEN – Daniel Pink

Nous (et de manière générale les organisations) investissons beaucoup de temps et d’énergie sur le QUOI, le COMMENT et le QUI mais nous en savons en fait très peu sur l’impact du QUAND sur notre performance et nos résultats.

A partir de ce constat, Daniel Pink mène une enquête passionnante sur l’importance du timing sur notre action individuelle ou collective.

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Quelques points-clés :

  • Notre performance n’est pas homogène dans la journée :
    • Pour la majorité des gens, la vigilance est au plus haut le matin ce qui permet de mener à bien des tâches analytiques. Puis elle décroit pendant la journée (mais cette baisse de vigilance permet aussi une plus grande créativité le soir).
      Mais c’est à nuancer selon votre « chronotype » : êtes-vous plutôt une alouette du matin ou une chouette nocturne ?
    • Après environ 6 heures d’activité (donc en général en début d’après-midi), nous avons une baisse de concentration et sommes plus en danger de faire des erreurs (les statistiques sur les erreurs médicales dans les hôtitaux sont saisissantes !)
      Comment lutter contre ce creux de l’après-midi ? Pauses régulières, mini-siestes…
  • Les enjeux sont différents dans les phases d’un projet :
    • Un bon début de journée, de projet, de carrière a une influence sur toute la suite.
      Comment maximiser nos chances de succès ?
    • Le milieu d’un projet peut se transformer en marasme avec baisse de motivation et de qualité mais aussi peut servir de « réveil-matin » surtout si vous êtes en retard (concept d’effet « Oh-Uh »).
    • Nous nous souvenons plus des phases finales que de l’ensemble des histoires. Elles peuvent être l’occasion d’un « coup de collier » additionnel ou de finir en beauté pour laisser un souvenir positif.
  • Le secret de l’efficacité d’un groupe, la synchronisation :
    • A partir d’exemples de chorales, d’équipes d’aviron ou du système de livraison de repas à Mumbai, Daniel Pink identifie 3 facteurs de synchronisation d’un groupe et propose des techniques de cohésion d’équipe.

Chaque chapitre est suivi d’exemples et de règles simples et judicieuses pour mettre cela à profit dans notre travail quotidien.

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