Mettre ses LIMITES et savoir dire NON

Vous avez du mal à dire NON, et à poser vos limites ?
Vous êtes trop souvent la «gentille» ou le «gentil» qui fait (trop) pour les autres ?

Savoir dire NON, refuser des demandes et prioriser vos propres besoins est crucial pour maintenir un équilibre sain dans votre vie, professionnelle et personnelle….

Mettre ses LIMITES et savoir dire NON – Version Audio

Mettre ses LIMITES et savoir dire NON – Version Texte

Bonjour,

Il y a bien longtemps – j’étais jeune cheffe de produit – un autre service de l’entreprise nous fait une demande et je m’adresse à mon collègue très expérimenté à côté de moi : comment les aider ?

Et il me répond :

« Ce n’est pas à nous de le faire, on n’a pas les compétences, tu refuses ! »

Gloups… dire NON… pas facile.

Donc aujourd’hui, je m’adresse à tous ceux et celles qui ont du mal à dire NON, et à poser leurs limites.

Car savoir dire NON, refuser des demandes et prioriser vos propres besoins est crucial pour maintenir un équilibre sain dans votre vie, professionnelle et personnelle.

Pourquoi est-il si difficile de dire non ?

Nous avons en général été élevé à obéir à nos parents, à répondre aux professeurs sur demande, à être gentil, prêter nos jouets…

(Pour ceux qui savent que le « Sois Gentil » est un peu trop fort dans leur vie, j’ai d’ailleurs fait une vidéo sur le sujet…)

Et plusieurs facteurs peuvent expliquer la difficulté de dire non :

• La peur de décevoir ou de déplaire, et derrière la peur du conflit ou la peur d’être rejeté :
  Nous craignons de blesser les autres ou de nuire à nos relations en refusant leurs demandes.
  Il peut y avoir aussi derrière le besoin de validation : nous cherchons l’approbation des autres et avons du mal à assumer nos propres choix par peur d’être exclu socialement.
• Il peut y avoir aussi un sentiment de culpabilité :
  L’idée de refuser de l’aide à quelqu’un ou de ne pas participer à une activité – une réunion, une invitation sociale, une activité de parents d’élève – peut nous faire culpabiliser.
  Surtout si l’autre met la pression du style : tu ne peux pas nous laisser tomber…
• Le manque d’assurance :
  Car ce n’est pas facile de dire non de manière assurée et polie.
  On appelle souvent cela de l’assertivité, cette confiance en nous qui nous permet de dire ce que l’on pense, voire de mettre notre pied à terre pour fixer nos limites.
• Parfois aussi, un certain fatalisme:
  Pourquoi se battre à nouveau et aller à l’encontre du courant ?

Je dis oui sans le vouloir vraiment

Alors je dis oui sans le vouloir vraiment.

Pour des tas de bonnes raisons : être gentil, sauver le monde, montrer ma compétence…
Ou juste par réflexe, par « bonne éducation »…

Mais au moment où vous le faites, vous savez que c’est une erreur, votre estomac se noue, votre petite voix intérieure vous le dit : « tu es encore en train de te faire avoir…»

Et souvent vous le regrettez dans l’instant avec 2 options classiques :

• Vous faites en effet ce à quoi vous vous êtes engagé en vous contraignant.
• Ou parfois vous freinez des 4 fers : c’est la résistance passive qui est un NON masqué qui fait perdre beaucoup de temps et d’énergie à tout le monde…

L’importance de poser ses limites :

Donc vient le sujet des limites et comment poser nos limites.

Les limites, ce sont des barrières que nous mettons pour définir ce qui est acceptable pour nous et ce qui ne l’est pas.

Elles nous permettent de protéger notre temps, notre énergie, notre espace personnel et nos valeurs. En fixant des limites claires, nous communiquons aux autres nos besoins et nos attentes, et nous prenons un meilleur contrôle de notre vie.

Il existe plusieurs types de limites :

• Les limites physiques
  Qui définissent la frontière entre notre espace personnel et l’espace social, avec les autres.
  Ce n’est pas toujours facile de préserver sa bulle et de dire : ce soir, je préfère rester au calme à la maison.
• Les limites émotionnelles
  Qui protègent nos sentiments et nous permettent de gérer nos émotions de manière saine.
  Là aussi pour prendre du temps pour nous, par exemple pour digérer une frustration mais aussi pour se protéger des émotions des autres. Je suis sûre que vous avez vécu cette sensation d’être pris au piège d’un proche ou d’un collègue qui ventile et nous impose ses émotions débordantes.
• Les limites temporelles
  Qui définissent le temps que nous sommes disposés à consacrer à différentes activités ou personnes.
  Et donc comment préserver notre temps à nous.
• Et aussi les limites informationnelles :
  Quelles informations je suis à l’aise de partager avec les autres.
  C’est la notion d’intimité et c’est très culturel.
  Jusqu’où je parle de ma vie privée au bureau, et à l’inverse comment je reste discrète sur ma vie professionnelle même avec des amis proches surtout quand je travaille sur des sujets un peu sensibles ou juste pour une société cotée.

Connaitre et fixer ses limites

Le meilleur moyen de faire respecter vos limites, c’est de mettre le cadre et de les dire à l’avance.

Mais encore faut-il être clair sur vos limites et pour cela, être conscient de vos besoins et vos valeurs.
Qu’est-ce qui est important pour vous ?
Quels sont vos besoins fondamentaux en matière de temps, d’espace, d’énergie et d’attention ?
Et cela dans les différents domaines de votre vie.

Pour ensuite exprimer vos limites clairement et de manière assertive aux personnes concernées.
En étant direct et précis, et sans vous excuser ou justifier vos besoins.

Car quand le cadre est clair, c’est plus facile de recadrer.

Et donc cela sera plus facile de dire NON aux demandes qui ne correspondent pas à vos limites ou qui vous mettent mal à l’aise.
De manière ferme mais élégante.

Apprendre à dire non

Pour dire NON de manière plus facile, gardez en tête les bénéfices pour vous :

• Une meilleure gestion du temps et du stress :
  En refusant les demandes qui ne correspondent pas à vos priorités, vous libérez du temps et de l’énergie pour vous consacrer à ce qui est vraiment important pour vous.
• La protection de vos limites :
  Dire non vous permet de respecter vos limites personnelles, physiques, émotionnelles. Et donc de mieux vous respecter.
• Une meilleure qualité de vie :
  En priorisant vos besoins et en refusant les situations qui vous épuisent.
• Et le développement de la confiance en soi :
  Apprendre à dire non de manière assertive renforce votre confiance en vous et votre capacité ensuite à prendre des décisions plus facilement.

Comment dire non de manière élégante et efficace ?

Ceci dit, ce n’est pas facile – surtout dans le feu de l’action – de résister à la pression et  votre tendance naturelle de dire OUI si c‘est le cas.

Voici 3 étapes assez simple pour vous aider à dire non :

• Gagner du temps :

Pour résister à la pression, pour vous recentrer sur vous, sur vos besoins et éviter de vous faire embarquer.
Et pour cela rester silencieux, silencieux face à une demande mais aussi face à un appel aux volontaires, cela permet de gagner du temps.

Ensuite vous pouvez utiliser une autre stratégie bien simple, la reformulation de la demande :
« Donc, si je comprends bien, tu me demandes de… »
Ou même juste de faire répéter la demande, comme si vous n’aviez pas bien entendu.

Cela vous permet d’interrompre le discours, de faire une pause et de clarifier la demande.
Et peut-être que l’effet miroir à l’autre va mettre en évidence que la demande est trop importante ou que ce n’est pas dans votre responsabilité.

• Faire préciser la demande

Là aussi cela peut vous aider à gagner du temps.
Mais aussi à éviter de dire oui trop vite à une demande trop générale qui va se révéler un piège.
Ici je m’adresse notamment aux perfectionnistes qui vont supposer que c’est à faire tout de suite, de manière exhaustive et bien sûr de manière parfaite.

Et cela vous donne des armes ensuite pour négocier la demande, dans son contenu, dans les délais, dans les moyens dont vous avez besoin.
Car un principe de négociation est de ne jamais dire oui sans négocier.
C’est un autre sujet mais contactez-moi si vous avez besoin de coaching sur le sujet.

• Dire NON de manière élégante

Car attention, on dit vraiment NON de manière claire, avec assertivité et sans se justifier, sans s’excuser, autrement vous avez de grande chance que l’autre entre dans la brèche et insiste.

Dire NON de manière ferme et élégante, cela pourrait donner quelque chose comme :

1) Accusé de réception :
J’ai entendu ta demande et je te remercie de ta confiance

2) Mes priorités – ou mes besoins ou mes responsabilités – ce qui donne différentes variantes :
« Actuellement ma priorité, c’est XYZ… »
Ou bien
« Je suis déjà sous l’eau et j’ai besoin de temps pour moi pour avancer sur mes propres dossiers… »
Ou encore :
« Ce n’est pas dans mes responsabilités ni vraiment mes compétences… »

Et donc :
« …Je suis désolé de ne pas pouvoir t’aider. »

Si c’est opportun, vous pouvez proposer une alternative à la demande que vous refusez.

Cela montre que vous êtes ouvert à la collaboration et que vous tenez compte des besoins de l’autre personne.

Ou négocier un OUI sur une partie de la demande, et avec des conditions.

Ou repousser dans le temps : dans un mois on peut en rediscuter si tu as toujours besoin d’aide.
Mais attention, cela peut là aussi être un piège.

Apprendre à dire non demande du temps et de la pratique

En conclusion, savoir dire NON n’est pas facile.

Surtout si vous avez dit OUI trop facilement pendant longtemps, il va falloir pratiquer et progressivement vous rééduquer, et rééduquer votre environnement.

Notamment avec des personnes proches avec lesquelles des habitudes se sont mises en place. Vous allez perturber le système et il pourrait y avoir de la résistance.

Pour vous entrainer, commencez par dire non à des petites demandes insignifiantes et avec des personnes où l’enjeu émotionnel est faible. Cela vous permettra de vous sentir plus à l’aise et de développer votre confiance en vous.

Le coaching peut vous aider à développer votre assertivité

Reprendre votre pouvoir, développer votre assertivité, éviter de tomber dans des jeux psychologiques ou de la manipulation est un travail de tous les jours.

Mais en priorisant vos besoins et en assumant vos choix, vous pourrez développer une vie plus équilibrée et épanouissante.

Pour vous faire accompagner en coaching, contactez-nous.

Si ces sujets de coaching et de vie au travail vous intéressent, abonnez-vous maintenant à ma chaine, en activant les notifications pour être prévenu des prochaines vidéos.

Et vous pouvez vous inscrire également à ma Lettre d’Inspiration mensuelle avec le lien ci-dessous.

A bientôt !

Guillemette Moreau, Coach de Dirigeants et Coach de Carrière.