Pouvons-nous MOTIVER les autres ?

Que faire face à une personne démotivée ?

En tant que manager, en tant que parent, en tant que partenaire de vie, nous aimerions bien motiver les autres, surtout vers nos objectifs ?…

Pouvons-nous MOTIVER les autres ? (Version Audio)

Pouvons-nous MOTIVER les autres ? (Version Texte)

Bonjour,

J’ai déjà fait des vidéos sur la motivation (et la démotivation) pour mieux comprendre comment nous fonctionnons.

Maintenant – et c’est une question centrale dans notre vie professionnelle et personnelle :
Est-ce que nous pouvons motiver les autres ? Et comment ?

Pouvons-nous motiver les autres ?

En tant que manager, en tant que parent, en tant que partenaire de vie, nous aimerions bien que l’autre soit plus motivé.
Surtout vers nos objectifs ?

Alors nous poussons, nous flattons, éventuellement nous critiquons ou nous menaçons, et cela a souvent l’effet inverse.
Oui, parfois l’autre se soumet pour avoir la paix.
Mais en général plus nous poussons, plus nous créons de la résistance, la fuite étant aussi une forme de résistance.
Alors je fais quoi ?

Comment évaluer la motivation ?

Tout d’abord, j’aimerais parler de la difficulté d’évaluer la motivation des autres et des risques associés.

Parce-qu’au départ, c’est nous qui jugeons que l’autre devrait être plus motivé.

Le 1^er risque, c’est de projeter nos attentes ou stéréotypes et de mettre une étiquette :

• je vois tel comportement et j’en déduis que untel est motivé,
• je vois un autre comportement et je déduis l’inverse …

Mais ce que nous voyons comme signe de motivation ou de démotivation n’est que la superficie de l’iceberg, influencé par la personnalité de l’autre, et par notre interprétation.

S’agiter et courir dans tous les sens est-il un signe de motivation ou de démotivation ?
Arriver tôt ou tard au boulot, cela veut dire quoi ?

Le 2ème risque, c’est de normer la motivation :

Il faudrait tous avoir un niveau de motivation professionnelle au moins égal à un standard de l’organisation ou du groupe.

Il y a un idéal du collaborateur dynamique, positif, avec une vision claire de ses buts et de sa contribution dans l’organisation.
C’est d’ailleurs très valorisé dans les recrutements et les évaluations, et comme nous ne sommes pas dupes, nous nous présentons en général sous le bon angle, à tel point que on peut se demander parfois ce qui est réel ou un peu « arrangé ».

Or reconnaissons que nous avons tous des passages à vide, des questions existentielles sur le pourquoi de notre action.
Et on ne le montre pas toujours.

Donc c’est la même chose pour mon interlocuteur, pas facile parfois d’estimer la motivation réelle de la personne en face de moi.
Quelle est la part de façade et d’image pour se faire bien voir ?

La motivation est complexe et fluctue dans le temps

Donc les signes extérieurs de motivation varient selon les personnes et sont sujets à interprétation.
Et si on reprend la théorie de l’autodétermination, la motivation n’est pas figée.
C’est à la fois un continuum et une mesure qui varie en permanence en fonction des projets ou des environnements.

Quels sont les facteurs de motivation de l’autre ?

Le challenge, c’est de comprendre quels sont les facteurs de motivation de l’autre et de trouver ou de présenter des objectifs qui vont l’inspirer pour se mettre en action.

Cela ne marche pas toujours comme on voudrait mais cela vaut la peine d’essayer pour mieux motiver les autres…

Je vais maintenant reprendre les différents niveaux de motivation pour voir quelle est votre possibilité d’action selon les cas.
Sachant qu’on ne peut pas changer l’autre mais en changeant mon comportement, je peux quand même avoir une influence sur l’autre.

Le niveau zéro de la motivation, c’est l’amotivation.

Avec un « l » apostrophe : une énergie très basse, un non-engagement et peut-être derrière une dépression.
En tant que manager ou que parent, vous avez sans doute un sentiment d’impuissance et essayer de parler de mission, de satisfaction au travail, de but dans la vie est assez peu efficace.
En plus c’est un cercle vicieux car en énergie basse, la personne n’a pas la force ou le courage de changer ou de tenter de nouvelles choses. En général, ce n’est plus le manager direct qui peut intervenir mais plutôt le psychologue ou le médecin du travail.

Ensuite, le 1^er niveau de motivation, c’est la motivation dite extrinsèque qui est liée au salaire, aux avantages sociaux, ou la peur de les perdre.

Il y a des gens qui ont des jobs alimentaires ou qui considèrent leur job comme tel. Et qui ont parfois des vies personnelles très riches.

Ce n’est pas toujours bien vu dans les organisations de faire du 9h-16h59 et de clamer que on veut juste son chèque de fin de mois.

Si vous, vous êtes très motivé professionnellement, vous risquez de devenir critique ou agressif face à un membre de l’équipe qui fait le minimum.

C’est en général contre-productif, la résistance créée la résistance et l’autre va sans doute se fermer ou donner le change un moment pour avoir la paix.

Comme j’imagine que vous avez déjà essayé de faire bouger les choses, je vous propose d’essayer l’inverse : et si vous acceptiez cela comme un fait, sans jugement ?

C’est paradoxal mais l’optique est de garder le canal de communication ouvert. Et d’essayer en parallèle de comprendre quels sont les facteurs de motivation de la personne notamment en dehors de son travail. Cela peut vous donner des pistes pour enrichir le job de la personne avec des tâches ou des environnements qui stimulent ses facteurs de motivation.

2^ème niveau de motivation, la motivation dite introjectée, qui est liée à l’ego, l’image que je donne, ma réputation, ma performance.

En positif, mon souci de valorisation et en négatif ma peur de l’échec et de la honte.

Cela peut être utile à court terme pour motiver un enfant par exemple – qui va être le premier à mettre ses chaussures – et c’est la base des compétitions au travail ou des challenges de vente. Un problème c’est que c’est un système instable car ma performance peut fluctuer et cela attaque directement l’image que j’ai de moi-même et cela peut au final me démotiver.

Et puis créer de la compétition dans les organisations ne favorise pas forcément la collaboration et des relations interpersonnelles saines.

Néanmoins si vous avez identifié des personnes qui fonctionnent facilement à ce carburant-là, le challenge, la gloire, vous pouvez utiliser ce type de motivation mais si possible en équipes et avec des objectifs court terme. En gros vous organisez des sprints de course mais vous travaillez quand même l’entrainement au marathon en équipe.

Ensuite il y a les différentes facettes de la motivation autonome, celle qui dépend de moi.

Vous avez sans doute entendu parler de la motivation intrinsèque.

C’est le graal de la motivation où je suis en état de flow avec un alignement personnel avec ma mission de vie et une grande satisfaction.

Oui cela existe… parfois… ces moments où tout coule, où je m’éclate dans mon job.

Mais on en a tellement parlé que cela peut devenir un rêve plus frustrant que motivant car ce n’est pas un état constant ni même si fréquent. Et c’est difficile à cultiver dans la plupart des organisations même si c’est vous qui l’avez créée.

Mais avant la motivation intrinsèque « pure », il y a 2 types de motivation autonomes qui sont intéressants :

• la motivation dite identifiée où je suis motivée par rapport aux buts et

• la motivation dite intégrée où je suis motivée car c’est en adéquation avec mes valeurs.

Et c’est là où je pense que nous pouvons avoir un impact assez important pour mieux motiver les autres.

Comment développer la motivation autonome :

Le travail n’est pas toujours facile ou plaisant mais je le fais car je sais que c’est utile à long terme pour atteindre mes objectifs.
Ou parce que c’est aligné avec mes valeurs et que je contribue à une finalité importante pour moi et pour l’organisation.

Par exemple, réviser ses mathématiques pour pouvoir devenir ingénieur et inventer des moyens de sauver la planète…

Ou plus modestement, si on prend l’exemple des réunions :
Pour vous qui l’avez organisée c’est peut-être évident que c’est important mais pas forcément pour vos interlocuteurs.
Donc cela vaut la peine au début de reparler de l’enjeu, des objectifs de la réunion et ce que vous attendez des personnes présentes…

Au début de la pandémie, j’ai vu une vidéo de David Saint Jacques – l’astronaute – destinée aux enfants québécois et il parlait de la distanciation sociale. Tout en reconnaissant que c’était une période difficile pour eux, il reparlait de pourquoi c’était important pour protéger les personnes vulnérables et notamment leurs grands-parents ou les ainés aux alentours. Et du coup de l’importance de garder ses distances, de se laver les mains, etc… Une belle leçon d’empathie et de motivation identifiée.

Donc reparler de l’utilité de l’action, de contribution est une belle piste pour développer la motivation de votre entourage au quotidien.

Et en plus bien sûr vous pouvez nourrir les autres facteurs de motivation intrinsèque comme l’autonomie, l’appartenance sociale, le développement de soi et de ses compétences, et développer le feedback constructif…

C’est un sujet fascinant, contactez-moi pour développer votre art de la motivation ?

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A bientôt !

Guillemette Moreau, Coach de Dirigeants et Coach de Carrière