Carole Perez

Carole Perez
Coach d’Affaires
Développement de la Gestion et du Leadership.

La clé des organisations performantes :
la communication et la collaboration des équipes !

Développement des compétences en communication

Communication interpersonnelle :

Développer l’intelligence émotionnelle (cf. D. Goleman) par :
– La conscience de soi
comprendre nos émotions, reconnaître leur influence et les utiliser pour guider nos décisions.
– La maîtrise de soi : maîtriser nos émotions et impulsions pour mieux nous adapter au changement.
– La compréhension des autres : notre
 capacité à détecter et à comprendre les émotions d’autrui et à y réagir.
– La gestion des relations : notre capacité à inspirer et à influencer les autres tout en favorisant leur développement et à gérer les conflits.

Compétences en communication et Gestion des Conflits :
Nous travaillons notamment avec le modèle de la Process Communication pour aider nos clients à :
– Mieux se comprendre soi-même, leurs forces et faiblesses dans la communication.
– S’efforcer de comprendre l’autre, changer de point de vue pour agrandir leur compréhension de la réalité
– Gérer les situations délicates avec finesse

Pour développer les compétences en communication de vos collaborateurs :

Spécial Québec

Jusqu'à 50% de votre investissement en coaching et formation peut être pris en charge par Emploi Québec.

Process Communication ModelLa Process Communication® :

Un modèle psychologique puissant :
– pour mieux vous comprendre
– mieux comprendre vos interlocuteurs,
– pouvoir agir en conséquence afin de garantir la qualité de la communication,
Tout cela, même sous stress, afin d’anticiper et de gérer les malentendus et les conflits.
Pour en savoir plus sur la Process Communication

Coaching d'Équipe

Collaboration des Équipes :

Former des équipes solides avec l’Alignement Stratégique :
– Commencer par le POURQUOI : Mission, Vision, Identité, Valeurs
– Définir le QUOI : Projet, objectifs concrets, responsabilités de l’équipe
– Prendre le temps de préciser le COMMENT : Compétences critiques et ressources, organisation, rôles et responsabilités, plans d’action, modes de communication

Optimiser la communication interne :
– Comprendre les rôles, enjeux et personnalités de chacun pour adapter sa communication et anticiper les conflits
– Développer l’intelligence émotionnelle pour tirer parti des forces de chacun et créer des synergies
– Etre plus efficace au quotidien: organisation personnelle et collective, techniques de reformulation, de feedback…

Développement de la compétence collective

Compétence Collective :

Et si les bonnes pratiques et compétences étaient déjà présentes dans l’organisation ?

Les groupes de codéveloppement professionnel peuvent aider vos collaborateurs à : 
– Apprendre à être plus efficace en trouvant de nouvelles façons de penser, de ressentir et d’agir dans sa pratique
– S’obliger à prendre systématiquement un temps de réflexion sur sa pratique professionnelle
– Avoir un groupe d’appartenance professionnelle où règnent confiance et solidarité
– Consolider son identité professionnelle en comparant sa pratique professionnelle à celles des autres
– Apprendre à aider (consultant) et à être aidé (client)

Pour en savoir plus sur le Codéveloppement Professionnel

Nos spécialistes du coaching d’équipe :

Guillemette Moreau

Guillemette Moreau
Coach d’Affaires PNL et Process Communication
20 ans d’expérience à des postes de direction.

Paul David

Paul David
Coach d’Affaires et Enseignant PNL
25 ans d’expérience à des postes de direction.

Carole Perez

Carole Perez
Coach d’Affaires
Développement de la Gestion et du Leadership.
Avocate – Entrepreneuse.

Identifier le type de l’autre partenaire de la communication interpersonnelle permet de comprendre « ce qui se joue ». L’outil donne des clefs expliquant le présent, le passé, et prédisant dans une certaine mesure l’avenir de mes réactions et interactions interpersonnelles. Fascinant. Frédéric Thébaud - Zurich (Suisse)

VP Supply Chain

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