Mentions légales et politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Cette politique décrit comment Coherence Coaching recueille, utilise et protège vos renseignements personnels, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et, pour les personnes situées dans l'Union européenne, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Personne responsable de la protection des renseignements personnels

Guillemette Moreau, fondatrice de Coherence Coaching, est responsable de la protection des renseignements personnels. Vous pouvez la joindre à info@coherencecoaching.pro ou à l'adresse postale ci-dessus.

Renseignements que nous recueillons

• Formulaire de contact : nom, entreprise, adresse courriel, téléphone et description de votre besoin.
• Échanges par courriel ou téléphone : les renseignements que vous choisissez de nous communiquer.
• Mesure d'audience, seulement si vous l'acceptez dans la bannière : pages consultées, durée de visite, type d'appareil et provenance approximative, sans vous identifier nommément (voir la politique de cookies).

Comme tout site web, notre hébergeur enregistre aussi des informations techniques (adresse IP, navigateur, page demandée) dans ses journaux, pour la sécurité et le bon fonctionnement du site.

À quoi ils servent

Vos renseignements servent uniquement à répondre à votre demande, à organiser et assurer nos accompagnements, et à améliorer le site. Nous ne les vendons pas, ne les louons pas et ne les utilisons pas pour de la publicité ciblée.

Qui y a accès

Seuls Guillemette Moreau et les coachs de Coherence Coaching qui traitent votre demande y ont accès. Certains prestataires interviennent pour notre compte et sont tenus à la confidentialité :

• notre hébergeur, Fluotonic (Canada) ;
• Google (États-Unis), pour la mesure d'audience, seulement avec votre consentement ;
• Vimeo (États-Unis), qui diffuse nos vidéos.

Certains de ces prestataires sont situés hors du Québec. Avant toute communication de renseignements à l'extérieur du Québec, nous nous assurons qu'ils y bénéficient d'une protection adéquate.

Combien de temps nous les gardons

Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire à votre demande et à l'accompagnement qui en découle, puis au plus trois ans après notre dernier échange, sauf obligation légale (par exemple comptable) de les garder plus longtemps. Les données de mesure d'audience sont conservées 14 mois par Google.

Comment nous les protégeons

Le site est servi en connexion chiffrée (HTTPS), les formulaires sont protégés contre les envois automatisés, et l'accès aux renseignements est limité aux personnes qui en ont besoin. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque sérieux, nous vous en informerons, ainsi que la Commission d'accès à l'information.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à consulter les renseignements que nous détenons sur vous, les faire corriger ou supprimer, en obtenir une copie, et retirer votre consentement, par exemple à la mesure d'audience avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page. Écrivez-nous à info@coherencecoaching.pro : nous répondons dans un délai de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec ou, si vous résidez en France, à la CNIL.

Mise à jour

Cette politique peut évoluer ; la version en vigueur est toujours celle de cette page. Dernière mise à jour : 23 octobre 2026.