Montréal · Québec · Paris · en visio

Process Communication

Mieux se connaître pour mieux communiquer, même sous stress.

Le Process Communication Model (PCM) est un modèle d'observation et de communication qui aide à comprendre comment chacun fonctionne, à individualiser sa communication et à anticiper les malentendus et les conflits.

Demander un rendez-vous Inventaire, coaching, formations

Un modèle qui ne met pas dans des cases
Mieux se comprendre même sous stress
Une communication plus efficace
Coach et formatrice certifiée depuis plus de 10 ans, français et anglais

Un modèle d'observation et de communication

Fruit des recherches menées par Taibi Kahler, PhD, dans les années 70 en partenariat avec la NASA, la Process Communication est née en 1982 aux États-Unis. Elle permet de développer la connaissance de soi, la connaissance des autres, et d'optimiser la relation.

La personnalité de chacun est un mélange subtil et unique de 6 types. De ce mélange découlent des façons de percevoir la réalité, des motivations, des façons de communiquer et des comportements sous stress, prévisibles et observables.

L'immeuble de personnalité : six types empilés, de la base à la phase — L'immeuble de personnalité : une base, une phase et six types plus ou moins développés. Chacun possède les six types ; c'est leur ordre et leur intensité qui font la personnalité.

Ce que le modèle permet

Individualiser sa communication

Identifier le type de son interlocuteur, son canal de communication préféré et ses besoins, pour adapter son message et son leadership à chacun.

Anticiper le stress

Chaque type a sa propre séquence de comportements sous stress, prévisible, observable et réversible : une grille de lecture éclairante pour comprendre et gérer les difficultés relationnelles.

Gérer les conflits

Repérer les signaux d'alerte, chez soi et chez les autres, pour désamorcer les situations tendues et entretenir une relation de qualité avec chacun.

Un modèle utilisé par de grandes organisations internationales, de la NASA à Microsoft, Ubisoft, L'Oréal ou BNP Paribas.

Trois façons de travailler avec la Process Communication

1

L'inventaire de personnalité

À partir d'un questionnaire en ligne, votre coach certifiée vous fait découvrir votre profil, et vous repartez avec votre Profil Process Communication personnalisé.

Découvrir l'inventaire de personnalité
- Vos filtres de perception
- Les points forts de votre personnalité
- Votre canal de communication préféré
- Vos signaux d'alerte en cas de stress
- Vos styles de management préférentiels
2

Le coaching Process Communication

À partir des profils, et selon vos objectifs personnels et collectifs, vous travaillez en séances avec une coach certifiée Process Communication.
- En individuel : impact en communication, management individualisé, gestion des conflits, performance commerciale, aide au recrutement.
- En équipe ou entre associés : communication interne, cohésion d'équipe, gestion des conflits.
3

Les formations

Individualisez votre communication avec le Process Communication Model : journée découverte d'un jour ou formation complète de trois jours.

Découvrir les formations PCM
- Perceptions, types de personnalité, canaux de communication
- Base et phases, besoins psychologiques, séquence de stress
- Inventaire de personnalité des participants inclus

Votre coach et formatrice

Guillemette Moreau

Coach et formatrice certifiée Process Communication Model® depuis plus de 10 ans

Après vingt ans à des postes de direction en entreprise, elle accompagne managers, dirigeants et équipes avec la Process Communication, au Canada, en France et à l'international, en français comme en anglais.

Découvrir son parcours

Coach certifiée Process Communication Model

Formatrice certifiée Process Communication Model

Ils en parlent

« Identifier le type de l'autre partenaire de la communication interpersonnelle permet de comprendre ce qui se joue. L'outil donne des clefs expliquant le présent, le passé, et prédisant dans une certaine mesure l'avenir de mes réactions et interactions interpersonnelles. Fascinant. »

Frédéric, VP Supply Chain, Zurich (Suisse)

« En plus d'un approfondissement sur la compréhension de sa propre personnalité, cet outil permet de déchiffrer simplement les différences existantes entre plusieurs types de personnalités et d'identifier les traits principaux qui les caractérisent. »

LD, Düsseldorf (Allemagne)

« Excellent outil pour mieux connaître ses drivers et mieux comprendre ses partenaires. »

Benoit, entrepreneur, Paris (France)

Questions fréquentes

Qu'est-ce que le Process Communication Model ?

Un modèle d'observation et de communication développé par Taibi Kahler, PhD, et né en 1982 aux États-Unis. Il décrit 6 types de personnalité et leurs comportements sous stress, pour mieux se connaître, comprendre les autres et adapter sa communication.

Qu'est-ce que l'inventaire de personnalité PCM ?

Un questionnaire en ligne, suivi d'une séance de restitution avec une coach certifiée, qui vous fait découvrir votre profil : perceptions, points forts, canal de communication préféré, signaux d'alerte sous stress et styles de management. Voir l'inventaire de personnalité.

Quelle différence entre le coaching et la formation PCM ?

Le coaching part de votre profil et de vos objectifs, en séances individuelles ou d'équipe. La formation transmet le modèle à un groupe, avec l'inventaire de personnalité de chaque participant inclus. Voir les formations PCM.

Le modèle est-il fiable ?

Le modèle est issu de recherches menées depuis les années 70 et il est utilisé par de grandes organisations internationales. Il ne juge pas les personnes : il décrit des comportements observables et propose des pistes concrètes pour mieux communiquer.

Peut-on combiner la Process Communication avec d'autres outils ?

Oui. Selon les besoins, nous utilisons aussi le DISC ou le MBTI, notamment en communication interpersonnelle.

Peut-on être accompagné à distance ?

Oui. L'inventaire se fait en ligne et les séances de restitution, de coaching ou de formation peuvent se tenir en visio, où que vous soyez.

Sur le blogue